Versandbedingungen

Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen in Domvornix (nachfolgend „wir“) Online-Shop und sollen alle Aspekte der Lieferung, Versandkosten und Logistikverantwortung klarstellen.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

2. Versandkosten

• Bei Bestellungen ab 150 € (einschließlich 150 €) erfolgt die Lieferung kostenlos.

• Für Bestellungen unter 150 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 15 € berechnet.

• Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Steuern, zusätzliche Gebühren fallen nicht an.

3. Bestellschluss

• Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00–18:00 Uhr (CET);

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet;

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden auf den nächsten Arbeitstag verschoben;

• An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Bestellung wird die Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen abgeschlossen, einschließlich:

• Überprüfung der Produkte;

• Verpackungsvorbereitung;

• Erstellung der Versandinformationen und Versandbenachrichtigung.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 6–12 Werktage.Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustellung aufgrund von Wetter, Verkehr, Logistikspitzen oder anderen unvorhersehbaren Faktoren variieren kann.

6. Logistikdienstleister

Wir wählen je nach Bestellung einen der folgenden Dienstleister aus:

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

• Deutsche Post

Detaillierte Informationen zum Dienstleister erhalten Sie in der Versandbestätigung.

7. Bestellverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen:

• Bestellnummer;

• Zahlungsinformationen;

• Versanddienstleister und Tracking-Nummer.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch auf der Webseite unter „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

8. Haftungsausschluss

• Beschädigte oder verlorene Ware: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Erhalt, falls die Ware beschädigt oder verloren ist, und stellen Sie Fotos oder Videos bereit. Wir prüfen den Fall und bearbeiten ihn entsprechend;

• Änderung und Stornierung von Lieferungen: Vor der Bearbeitung der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen möglich; nach Bearbeitung oder Versand erfolgt die Prüfung abhängig vom Logistikstatus;

• Verantwortung für Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund falscher Adressen oder nicht erreichbarer Kontakte gehen zu Ihren Lasten.

9. Hinweise zur Zustellung

Bitte prüfen Sie bei der Zustellung:

• Ist die Verpackung unversehrt?

• Entspricht die Anzahl und der Zustand der Produkte Ihrer Bestellung?

• Bei Auffälligkeiten bitte Fotos oder Videos machen und uns umgehend kontaktieren.

10. Kontakt

Adresse: 1246 E 143rd St, Cleveland, OH 44112, United States
Telefon: +1 (845) 559-9161
E-Mail-Adresse: team@domvornix.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)